POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Basta nos enviar uma mensagem pelo nosso canal de atendimento informando o número do pedido e os motivos. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com etiqueta e certificado de garantia. Após o recebimento e a conferência da peça, o valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o frete.
No caso de arrependimento o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo.
Garantia de 1 Ano – Qualidade Rommanel
Todos os produtos Rommanel são cobertos por garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação. A Rommanel é reconhecida pela altíssima qualidade: peças 100% livres de níquel e chumbo, hipoalergênicas, que não perdem a cor nem o brilho.
Em caso de defeito de fabricação, realizamos a troca do produto autêntico, desde que apresentados a etiqueta original e o certificado de garantia Rommanel, que acompanham a peça.
Saiba mais em -> Políticas de Garantia
Prazos de reembolso
Autenticidade
Para evitar falsificações, todas as peças da Rommanel recebem a identificação da borboleta estilizada (logo da empresa), podendo estar em alto ou baixo relevo ou vazada, presente nas tarraxas dos brincos, parte interna dos anéis e contra-argolas de correntes e pingentes.
